Từ tầm nhìn của Thuyền trưởng đến chất lượng của Thủy thủ đoàn SAIGON PAPER (SGP)
“SGP sẽ trở thành Doanh Nghiệp cung cấp giấy & các sản phẩm giấy chất lượng hàng đầu khu vực ASEAN vào năm 2015” – Lời Chủ Tịch HĐQT Cao Tiến Vị
Một tầm nhìn mới và sứ mệnh mới trong 5 năm tới đã đặt một bài toán thách thức cho Quản lý Nguồn Nhân lực SGP . Chúng tôi hiểu rằng, hành trình để đến doanh số 4,000 tỉ vào năm 2015 (và có thể sớm hơn) sẽ cần những con người với nhiều tố chất chuyên nghiệp hơn, kỹ năng thành thạo hơn, tinh thần phải kiên định hơn, sẵn sàng vượt khó, học hỏi những cái mới và quan trọng nhất là luôn thay đổi cách làm mới để đạt kế quả tốt hơn
Văn hóa công ty – chất kết dính mọi thành viên SGP
Với chặng đường trước mắt nhiều thách thức, khó khăn nhưng không ít những cơ hội của ngành giấy, SGP xác định những giá trị cốt lõi mà công ty đã gìn giữ trong nhiều năm qua, những cách thức mà mọi thành viên ứng xử với nhau qua công việc và những biểu hiện của 1 Văn Hóa công ty mạnh, vững chắc để mọi thành viên hiện tại & tương lai tiếp tục chung sức , hoàn thành sứ mệnh và mục tiêu kinh doanh đã đặt ra.
Bạn sẽ thấy những biểu hiện rất đặc trưng Văn hóa công ty của SGP quy mô 4,000 tỉ doanh số/năm qua 5 khía cạnh:
- Định hướng khách hàng theo tinh thần win – win
- Nỗ lực, cam kết đạt mục tiêu sau cùng ( Result – oriented )
- Học hỏi, chia sẻ, giúp nhau cùng tự phát triển ( Self – developed )
- Sẵn sàng thay đổi để đạt kết quả tốt hơn ( Change for better )
- Minh bạch, trung thực trong mọi tình huống ( Integrity )
Do vậy, 7 nguyên tắc hành xử B.E.H.A.V.E.S. được mọi thành viên tuân thủ như những chuẩn mực mới
- Luôn hướng về mục tiêu kinh doanh ( Business – oriented )
- Tiết kiệm – Năng suất – Hiệu quả ( Effectiveness )
- Thẳng thắn, thật thà, trung thực ( Honesty )
- Trách nhiệm với điều đã cam kết, không đổ thừa hay viện dẫn lý do ( Accountability – No Blame )
- Tôn trọng & cùng nhau tạo ra các Giá trị mới cho công ty ( Values creation )
- Giúp đỡ, động viên cùng nhau phát triển ( Encouragement )
- Hiệp lực khi giải quyết vấn đề ( Synergy )
S.M.A.R.T.S. Manager – hình mẫu của Nhà quản lý tại SGP
Với quy mô doanh số & thị phần trong những năm tới, các nhà quản lý ( Manager ) của SGP xem các tiêu chí S.M.A.R.T.S. là những đặc điểm cần rèn luyện, nâng cấp bản thân thường xuyên để đủ sức điều hành 1 công ty có vị trí dẫn đầu về chất lượng, không chỉ tại VN
S – Strategy Thinking : tư duy chiến lược, suy nghĩ lớn
M – Motivational : biết khích lệ, lôi kéo, động viên đội ngũ
A – Achievement- Oriented : định hướng đạt mục tiêu khi thực hiện bất kỳ việc gì
R – Rapid : xử lý công việc nhanh, tốc độ. Sử dụng thời gian hiệu quả, tối ưu
T – Technology - powered: có sức mạnh về công nghệ, chuyên môn giỏi
S – Synergistic : biết hiệp lực với mọi thành viên khác để đạt mục tiêu chung
Mỗi Nhân viên làm chủ công việc – Mỗi sản phẩm là một niềm tự hào
Ownership – Làm chủ công việc của mình, không đợi ai nhắc nhở , kiểm tra, đốc thúc. Nhân viên xem việc công ty như việc của mình, hết lòng với tinh thần trách nhiệm, bảo vệ của công, không lãng phí (thời giờ, điện, nước , tài sản..), không tham lam, thiếu trung thức hoặc thiếu minh bạch trong công việc
Leadership – Lôi cuốn, thuyết phục người khác để tạo sự đồng thuận, giúp đỡ, hỗ trợ nhằm đạt mục tiêu trong công việc. Nhân viên SGP luôn tìm cách hoàn thành công việc được giao, không đổ thừa lý do, hoàn cảnh hoặc quan hệ phòng ban, quy trình tương tác…Họ luôn tìm cách để được sự thông hiểu và hỗ trợ từ nhiều phía, luôn suy nghĩ tìm ra cách giải quyết trước mọi vấn đề Với tinh thần làm việc trách nhiệm & sự hiệp lực từ nhiều phía, chúng ta tạo ra những sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường và Người tiêu dùng. Chúng ta tự hào khi thấy sản phẩm của SGP xuất hiện khắp nơi trong cả nước, trong từng khách sạn, nhà hàng và từng căn hộ gia đình. Sự hài lòng và tin dùng của khách hàng là sự khích lệ, tưởng thưởng to lớn cho chúng ta
